Foire aux Questions (FAQ)
1. Informations sur le SnorePods™
Qu'est-ce qui rend le SnorePods™ unique ?
Le SnorePods™ utilise une technologie de stimulation neuromusculaire avancée, ciblant la cause profonde du ronflement plutôt que de simplement masquer les symptômes. Cela garantit une efficacité durable et améliore la qualité de sommeil dès la première nuit.
Combien de temps dois-je utiliser le SnorePods™ avant de voir des résultats ?
Les résultats peuvent varier selon les individus, mais la majorité de nos utilisateurs constatent des améliorations significatives dans les premières semaines d’utilisation régulière.
Le SnorePods™ est-il confortable à porter ?
Oui, le SnorePods™ est conçu pour être léger et confortable, même pour une utilisation prolongée. Sa forme ergonomique s'adapte parfaitement à la gorge, et il est discret et silencieux pendant l’utilisation.
Est-ce que le SnorePods™ fonctionne avec une barbe ?
Oui, le SnorePods™ est efficace même avec une barbe de quelques jours. Pour les barbes plus longues, il est recommandé de placer les électrodes légèrement plus bas pour une meilleure adhérence.
Puis-je utiliser le SnorePods™ si je dors sur le côté ?
Absolument ! Le SnorePods™ s’adapte à toutes les positions de sommeil, garantissant une efficacité optimale quelle que soit votre position.
2. Commandes et Paiement
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer commande, sélectionnez le SnorePods™ sur notre site, ajoutez-le à votre panier, et suivez les étapes pour finaliser votre achat en toute sécurité.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et Apple Pay pour un paiement rapide et sécurisé. De plus, vous avez la possibilité de régler votre commande en 4x sans frais avec PayPal, pour une expérience d'achat encore plus flexible et sans souci.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sur notre site sont protégées par un cryptage SSL pour assurer la sécurité de vos informations personnelles et bancaires.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l’annuler dans les 24 heures suivant sa passation, en contactant notre service client à support@snoreless.fr. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
3. Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 48 heures ouvrées et livrées en 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour l’Union européenne, le délai peut varier de 7 à 12 jours selon la destination.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte pour toute commande de 50 € ou plus. Pour les commandes en dessous de ce montant, des frais de livraison réduits s'appliquent.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi en temps réel pour surveiller l'avancement de votre colis.
Livrez-vous à l’international ?
Actuellement, nous livrons en France et dans toute l’Union européenne. Les frais de livraison internationaux sont calculés à la caisse.
4. Retours et Remboursements
Puis-je retourner mon SnorePods™ si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 30 jours. Si le SnorePods™ ne vous convient pas, contactez notre service client pour organiser un retour et obtenir un remboursement intégral.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Comment et quand serai-je remboursé ?
Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous traiterons votre remboursement sur le mode de paiement initial sous 7 à 14 jours.
Que faire si mon produit est défectueux ?
Si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous immédiatement pour organiser un échange ou un remboursement. Nous remplacerons tout produit défectueux gratuitement.
Puis-je renvoyer mon SnorePods™ après un délai de 30 jours ?
Non, nous n’acceptons les retours que dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, les retours ne sont plus autorisés. Nous vous encourageons donc à tester le SnorePods™ dès réception pour bénéficier de notre garantie de satisfaction.
5. Assistance et Service Client
Comment contacter le service client ?
Pour toute question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, à support@snoreless.fr. Nous répondons généralement dans les 24 heures ouvrées.
Proposez-vous des conseils d'utilisation personnalisés ?
Oui ! Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir des conseils d’utilisation adaptés à vos besoins spécifiques pour tirer le meilleur parti de votre SnorePods™.
Puis-je consulter des avis de clients avant d’acheter ?
Bien sûr ! Consultez notre section Avis Clients pour lire les retours d’utilisateurs ayant déjà testé le SnorePods™ et partagé leurs expériences.
Y a-t-il des contre-indications pour l’utilisation du SnorePods™ ?
Le SnorePods™ est sans danger pour la plupart des utilisateurs. Cependant, les femmes enceintes, les personnes portant un stimulateur cardiaque ou ayant des problèmes cardiaques doivent consulter un professionnel de santé avant utilisation.
Comment entretenir mon SnorePods™ ?
Nettoyez régulièrement les électrodes avec un chiffon doux et légèrement humide. Conservez le SnorePods™ dans un endroit sec lorsqu’il n’est pas utilisé.
